Являюсь клиентом ISP уже 4 месяца.

Ранее был на SWEB потом переехал на свой сервер, когда бюджет поджал переехал на ISP.

По началу ни каких проблем, от хостинга был в восторге — потрясающая скорость закачки файлов, да и сайты летали. Суппорт тоже радовал скоростью. Посоветовал этот хостинг еще 2 людям.

Но потом стали твориться совершенно непонятные дела — хостинг постоянно уходит в даун. Ответы суппорта «О проблеме знаем, решаем» или «Отлетел хаб в ДЦ, мы не при делах» или еще что-то в роде уже стали злить до безумия. Почему меня как клиента платящего деньги должны волновать какие-то там тех проблемы? В результате все-го этого беспредела оборот в интернет магазине упал, яндекс стал вообще странно сайт индексить…

Поставил вчера счетчик аптайма, с проверкой в ежеминутно. Статистика не утешительна. На почту валятся каждый час письма, что хостинг отлетел, отвалы стабильные на 1-3 мин идут каждый час. Интересно будет узнать через недельку их настоящий аптайм.

Так-же хотелось бы связаться не с суппортом, а более высоким руководством, интересно, они в курсе что у них вообще твориться, или им дойдет только когда все клиенты сбегут? Особенно мне обидно, что посоветовал этот хостинг еще 2 друзьям, которые сейчас на меня косо смотрят…

PS По счетчику, за пол дня вчера хостинг пролежал 25мин, сейчас аптайм 94%, но думаю после будних дней, он станет еще меньше…