Позор раздолбаям из HC.ru
16 октября я заметил что на одном из моих сайтов пропали более 30 папок с фотографиями которые загружают юзеры.
Еще 15 вечером все было ок. Пропажу заметил 16 утром, у меня есть бекапы месячной и полугодовалой давности. Там в нужной мне директории было 20 и 8 папок с фото соответственно.
Написал тикет с просьбой восстановить бекап. Через 40!!! часов получаю первый ответ — бекап востановлен. Захожу смотрю — в нужной мне директории 3 папки.
Пишу им — что за фигня, откуда Вы взяли этот бекап? Далее молчание часов на 30, приходит ответ — бекап восстановлен.
Смотрю — в нужной мне директории 1 папка :)!!! Описываю им ситуацию подробно, то что уже более года в этой директории не могло быть менее 5 папок, а на момент пропажи было около 40. Уже взбешенный шлю копию в мониторинг (есть у них такая служба по надзору).
Прошло еще 1,5 суток, приходит письмо из мониторинга, что типа они обязательно разберуться как такое произошло и мне отпишут.
Вот такие пироги, 4 дня прошло, бекап я так понимю уже не дождусь, файлы потеряны. Отличная работа — Хостинг центр!
Еще 15 вечером все было ок. Пропажу заметил 16 утром, у меня есть бекапы месячной и полугодовалой давности. Там в нужной мне директории было 20 и 8 папок с фото соответственно.
Написал тикет с просьбой восстановить бекап. Через 40!!! часов получаю первый ответ — бекап востановлен. Захожу смотрю — в нужной мне директории 3 папки.
Пишу им — что за фигня, откуда Вы взяли этот бекап? Далее молчание часов на 30, приходит ответ — бекап восстановлен.
Смотрю — в нужной мне директории 1 папка :)!!! Описываю им ситуацию подробно, то что уже более года в этой директории не могло быть менее 5 папок, а на момент пропажи было около 40. Уже взбешенный шлю копию в мониторинг (есть у них такая служба по надзору).
Прошло еще 1,5 суток, приходит письмо из мониторинга, что типа они обязательно разберуться как такое произошло и мне отпишут.
Вот такие пироги, 4 дня прошло, бекап я так понимю уже не дождусь, файлы потеряны. Отличная работа — Хостинг центр!