В наличии имеется несколько сайтов различной степени полезности. Все самописные с разной степенью корявости кода :). Основной сайт на который приходится 99,9% трафика, как мог, я оптимизировал и он замечательно существовал на хостинге за 300р. у hoster.ru (низкий им поклон) вплоть до посещаемости 15-20 тысяч хостов в день (2-3 клика на посетителя). Хостер даже переносил всплески до 50 тысяч хостов, правда при этом приходили уведомления о превышении нагрузки, но сайты стабильно работали. Когда трафик подрос ещё выше — было принято, как тогда казалось, стратежное решение и закуплен тариф VPS-2 у Хостинг Центра hc.ru причем сразу на год, т.к. позарился низкую цену со скидкой.

Сначала всё было как в сказке — даже на дефолтных настройках предустановленного софта сайты работали быстрее, чем на предыдущем шаред хостинге (nginx-то рулит!). Но затем постепенно начала появляться суровая реальность — начал расти iowait и сайты стали притормаживать а чуть позже — жестко тормозить. В цифрах это выглядит примерно так: нормальное время генерации динамической страницы — 0.01-0.02 секунды, если включаю самописное кэширование — ещё в 10 раз быстрее ~0.001 секунды, когда VPS хостинг начинал притормаживать — страницы генерировались по 1-10 секунд, ну а когда тормозил — nginx долго думал и отваливался по таймауту соединения с бэкедном.

Переписка с технической поддержкой (которая, наверное, старается отвечать максимально оперативно, но почему-то получается не ранее чем через 3-5 часов после отправки письма, а то и вовсе могут продинамить) привела к тому, что сайт перенесли на другой физический сервер. На котором поработав более-менее прилично весьма непродолжительное время — снова начались тормоза.

После этого, отправил через сёрч письмо представителю службы контроля Хцентра, с просьбой помочь разобраться с проблемой. После небольшой переписки с ними (хоть тут письма не были шаблонными и мне даже присылали часть служебной инфы о нагрузке на диски создаваемой моими сайтами, которая в прочем не превышала допустимые пределы) — VPS снова перенесли на другой физический сервер, на котором он благополучно проработал 2 месяца выдерживая достаточно суровый трафик (до 150 тысяч хостов в день), упираясь уже в ограничения тарифного плана по количеству доступных tcp сокетов. И вот в конце мая снова начали появляться тормоза связанные с дисковой подсистемой. Последнюю неделю, фактически не было дня, чтобы сайт не отвалился на 20-40 минут при wa 100%. Замечу, что тормоза и iowait вообще не зависят от количества посетителей, т.е. то хостинг замечательно держит 1000 человек онлайн (wa в районе 0%) по статистике liveinternet, то начинает валиться при 300 (wa 100%).

Переписка с техподдержкой стала ещё менее информативной, чем была ранее. На мои регулярные сообщения о том, что в данный момент VPS дико тормозит и сайты не открываются — через несколько часов приходят ответы типа «Сейчас всё хорошо» (типа сам дурак? тебе показалось, иди перекрестись?), «Мы не наблюдаем каких либо проблем» (да я и сам их не наблюдаю уже через полчаса-час, после того как они возникли) и «Пришлите пожалуйста результаты выполнения команды vmstat» (в первый раз это конечно был здравый запрос, но сколько можно слать-то).

Неоднократно я интересовался не виноваты ли мои скрипты-сайты-базы-руки-крюки в этих тормозах, и очень надеялся на хоть какие-то рекомендации. Но ответы были максимально шаблонными и сухими. Несколько раз задавал вопрос — будет ли положительным эффект от перехода на тариф VPS-3, но так и не получил прямого ответа. В порядке эксперимента перешёл-таки на это тариф, но ровным счетом ничего не изменилось. Разве что 4 виртуальных процессора и 2Гб памяти позволяют сайтам держаться чуть дольше при wa 100%, но в конце-концов они отваливаются.

Удивляет то, что если это проблема моих сайтов или большого трафика — почему ни разу не было сказано об этом, почему не было рекомендаций (да хотя бы предложили бы сменить тарифный план, что-ли)? На мой взгляд, общаюсь я со службой поддержки достаточно корректно, насколько это возможно :).

Вот собственно теперь думаю — есть ли смысл дальше общаться с ними, ведь, по всей видимости, всё чего можно добиться — это новый перенос на другой физический сервер, который неизвестно сколько будет работать нормально. Как второй вариант, рассматриваю возможность аренды (обязательно в России) самого простого физического сервера типа Atom'a, которого судя по тому, что даже при трафике в 150 тысяч хостов в день % нагрузки на виртуальный процессор не превышал 10, должно хватить с лихвой. Немного жаль, конечно, предоплаты, которая останется ХЦентру при переезде. Недорогие предложения простых серверов нашлись у хосткея и фёстдедика, может кто ещё сможет посоветовать?

Вариант переезда на другой VPS/VDS даже не рассматриваю. Менять шило на мыло не хочется, ведь неизвестно как оно будет работать через месяц-два,… кого ещё подселят на сервер.