Здравствуйте. обрисую свою ситуацию.

есть сайт. www.zaovels.ru

хостинг был куплен в компании Валуйхост + дали «бесплатный» домен в подарок. обслуживались мы у этой «замечательной» компании около 3 лет. Но постоянные падения БД MySQL и прочие глюки задолбали окончательно. последней каплей стало то, что для нас перестала работать почта. при отправке писем сервера Валуя говорил нам «No Need Spamm!» — оказывается эта компания забанила диапазон ip-адресов нашего провайдера. при общение с поддержкой нам предложили! — «напишите своему провайдеру, чтобы он нам отправил гарантийное письмо что больше спама с его диапазона не будет»… как будто это мы должны чесаться почему наш провайдер попал в бан-лист. в общем решили сменить мы хостера.

как раз перед новым годом закончился годоаой срок обслуживания у валуя (при чем домен до 08.02.2006, а хостинг был где-то до 30.12.2005)
оплатили мы хост в другой компании, в панели управления доменом на валуе меняю NS сервера на другие. — обновления не проходят.

звоню в поддержку. вежливо объясняю чего мне собственно надо. мне отвечают что — то что вы меняли в панели управления — это ерунда. а менять NS сервера они могут только сами. кстати, — услуга смены серверов у них ПЛАТНАЯ! — и стоит 30$, за что? — за смену хостинга.

ок. говорю — давайте оплачу через Web-money. нет… только сбербанк.
ок, выставляйте счет. (дело было 28.12.2005) в итоге счет мне прислали только 08.01.2006 при чем на сумму = 18$, ну уж понадеявшись что там не идиоты сидят оплатил счет. скинул скан-копию на support@valuehost.ru. в ответ ТИШИНА. ждал 2 дня. потом снова скинул копию.

позвонил в поддержку, отправил факс с копией. снова тишина. звоню в поддержку, там говорят что ждут когда придут деньги на счет.
все же вчера в 11 утра я получил от bill@valuehost.ru сообщение что деньги зачислены. в течение дня так и не произошла смена ns…

в 5 утра г-н Сергей Иванов из саппорта прислал письмо

«Смена ns-серверов стоит 30 долларов, необходимо доплатить 12$»

—
ну что же ответил я… присылайте счет…

в общем нет слов… одни эмоции.

к слову сказать в этой компании хостятся ещё 18 сайтов наших клиентов. но наученный горьким опытом будем менять им хост делая все платежи заранее.
—
+ ЗОЛОТОЕ для меня правило = Домен регистрировать в оДНОМ МЕСТЕ у независимого регистратора, а ХОСТИНГ в другом.