Итак, перенес сайт с админкой, построенной на FCKeditor, на Мастерхост. Начались фокусы — при создании новых папок права на них давались только «пользователю HTTP сервера». То есть загрузить файлы через админку в эти новые папки было невозможно. Видите ли, раз папки создаются скриптом, то и права даются пользователю «wwwserver». Должен сказать, что ни на одном хостинге такой проблемы вообще не было — менеджеры сидят, сами создают папки и вовсю админят сайты. А тут на пустом месте геморрой.

Ну да ладно, залез я в FAQ, и нашел описание данной проблемы. Сделал всё, как описывалось, но это не привело к результату. Тогда позвонил в техподдержку. Дальше всё пошло в стиле суппорта by Masterhost.

1) Сначала девушка сымитировала мозговую деятельность, а через минуту вежливо отослала меня «пожалуйста, напишите заявку через панель управления». Вообще не первый раз звоню в суппорт, и удивляюсь, зачем указывать на сайте телефон техподдержки, если все равно по нему помощи почти никогда не бывает.

2) Написал через панель заявку с описанием проблемы, где были такие слова: «Просьба не отсылать к мануалу, я его читал и делал, как написано, но не помогает. Просьба решить данную проблему». В ответ пришло письмо, единственным содержанием которого… был совет пройти по ссылке и прочитать FAQ. Спасибо! Очень помогли! На хрена такая техподдержка, которая только отсылает к мануалу. Смысл платить им зарплату? Наймите Платона Щукина… пусть на полставки подрабатывает, все необходимые навыки у него есть.

Предвидя ответ, что суппорт не обязан разбираться с работой скриптов пользователя, замечу, что само наличие данной проблемы только на Мастерхосте уже указывает, что это особенность настроек именно на Мастерхосте.

Ну хорошо, допустим, я дремучий ламер… :) и всё там просто делается… запустил пхп-файлик, и настройки папки изменяются. Однако, неужели необходимо выполнять описанную процедуру каждый раз, когда скрипт создает новую папку?