Добрый день. Уважаемые форумчане, прошу помочь с решением следующей проблемы.

В последний ап Яндекса заметила, что посещаемость сайта резко снизилась с 5000 до 3000. Посмотрев в панели webmaster, заметила сообщение

03.02.2013 DNS-сервер не вернул нашему роботу IP-адрес Вашего сайта, поэтому сайт не был проиндексирован. Пожалуйста, воспользуйтесь формой проверки. Если сервер отдает HTTP-код 200, то проблемы уже нет и сообщение обновится в течение 2–3 дней. Если установить соединение с сервером не удается, то по вопросу устранения проблемы Вам нужно обратиться к Вашему провайдеру или хостеру.

Форма проверки Яндекса выдала

Код статуса HTTP: «200*OK»

Время ответа сервера: 178мс

Через некоторое время (06.02.2013) пришло письмо, сообщающее об аналогичной проблеме в Google.

Over the last 24 hours, Googlebot encountered 1 errors while attempting to retrieve DNS information for your site. The overall error rate for DNS queries for your site is 100.0%.

Чтобы получить больше информации, обратилась в техподдержку хостера (rus-hosting.ru)

От: Ольга — 2013-02-06 07:04:04

Доброе утро. У меня в панели webmaster.yandex.ru висит «DNS-сервер не вернул нашему роботу IP-адрес Вашего сайта, поэтому сайт не был проиндексирован». Также в панели Google «Over the last 24 hours, Googlebot encountered 1 errors while attempting to retrieve DNS information for your site». С чем это связано?

От: Ольга — 2013-02-06 12:16:00

Сколько мне еще ждать ответа?

От: *** Сергей — 2013-02-06 12:29:54

Здравствуйте,

о каком сайте идет речь?

От: Ольга — 2013-02-06 12:31:38

***.ru Проблема 03.02.2013 возникла

От: *** Сергей — 2013-02-06 13:49:46

***.ru я вижу, что сайт доступен в сети

Собственно, вопросы.

1. Может ли, снижение трафика на сайт быть связано с данной технической проблемой?

2. Если да, то как долго придется ожидать восстановления позиций?

3. Является ли данная ситуация признаком необходимости смены хостера? Я так понимаю, от подобной ситуации не один хостер не застрахован. Отмечу, что пользовалась хостингом около двух лет, проблемы возникали крайне редко, но в данной ситуации крайне смущают ответы техподдержки. Или она и не обязана оказывать помощь в подобных вопросах?