Здравствуйте,

часто просматриваю темы на этом форуме и прежде, чем воспользоваться чьими-то услугами, пробиваю на форуме и смотрю отзывы о фирмах.

Но тем не менее, прежде, чем арендовать нормальный сервер ни один раз обжегся.

Мне кажется многим просто очень нужна такая тема как черный список хостеров, пробил по поиску форума, такой темы не нашел…

Так что пишу сюда, жутко не люблю жаловаться (обычно предпочитаю просто не платить и не продлевать услуги у недобрасовестных поставщиков услуг), но все-таки есть невероятное желание предостеречь других от такого недобросовестного поставщика хостинг-услуг как

ООО «Объедененный телеком», г. Санкт-Петербург

их сайты: collo.ru, westhost.ru, utelcom.ru

Короче обиды и ненависти на них нет предела,

1. на протяжение 10 месяцев периодические дисконнекты с сервером — от многократных ежедневных кратковременных разрывов связи с сервером до полного простоя в течение суток и более. Хотел отказаться от их услуг в первый же месяц, но уговарили потерпеть, видите ли они меняют оборудование, затем они прокладывали свою магистраль, а потом у них выяснилось что проблема на основном маршрутизаторе и они меняю площадку. И каждый раз обещали, что вернут деньги за весь срок, если они все равно будут предоставлять некачественные услуги.

Осообенно «нравились их оправдания», что какието электрики периодически нечаянно отключали мне сервер от питания. У меня даже создалось впечатление, что каждый вечер уборщица нечаянно отключала шнур питания, а днем приходили их «супер-специалисты» и снова подпирали шнур шваброй.

2. По моему предварительному запросу еще до заключения договора ответили, что у них круглосуточная тех. поддержка с холодным рестартом сервера в любое время суток.

А на деле оказалось, что по их вине сервер неоднократно отключался и часто в ночное время.

При этом ночью никто не отвечал на электронные письма и не поднимал телефонную трубку. Работать начинают они фактически только с 10-30 (время московское) и до 19-00,

естественно, сервер запускали только к обеду в лучшем случае.

(однако мотивировали, что у них есть какой-то призрачный специалист который запускает сервер без fsk, а мне новый сервер почему-то каждый раз приходилось запускать всегда исключительно с fsk)

3. До этого пытался арендовать в агаве (там оказалось очень плохой трассерт и пинг) и в hcenter (тут вообще меня лоханули как мальчика — как я понял, они являются посредниками и перепродают чужие сервера, т.е. являются третьими лицами и сдали уже оплаченный мною сервер кому-то другому, в результате начисто стерли мне все данные на сервере и конфигурацию софта и еще же меня обвинили в том, что якобы я сделал неудачное обновление операционки — а это полный маразм потому что конфигурацию сервера мне делали опытные програмисты и сервер проработал всего 2 недели, нафик, спрашивается мне делать обновление)…

но короче, речь не об этом, а о том, каковы бы не были плохи предыдущие хостеры, они хоть по-первому моему требованию делали возврат остатка денежных средств.

А эти лохотронщики с колло.ру, вначале сказали, что нас нужно предупридить за 1 месяц до рассторжения договора, потом — что деньги возвращают еще через месяц, и как результат я прекратил аренду сервера 25 сентября 2008 года, а по сей день до сих пор не вернули остаток в размере 15 000 рублей.

Одним словом не возвращают деньги после расторжения договора

Я им уже и письма писал (в том числе заказные с угрозой подать в суд) и звонил, и мылил.

4. Еще, что очень не понравилось, так это явный обман и в расчетах отработанного времени,

я им сделал предоплату за 14 месяцев (покусился на скидку), так вот уже за первые полгода они уценили свои услуги на 30%… В агаве, анпример, если уценялись услуги, то ежемесячно снимали с предоплаты на размер уценки меньше денег. А в колло.ру сказали, что хотите арендовать по новым более низким ценам пишите заявление и оплачивайте дополнительно установочную плату 5 000 руб.… спрашивается для чего мне платить установочную плату, если операционка установлена и сервер сконфигурирован уже…

Так што вот так, очень и очень всем не рекомендую пользоваться услагами collo.ru, westhost.ru, utelcom.ru

результатом моего печального опыта работы с ними стали:

-потеря постоянноых посетителей моих сайтов — в среднем посещаемость упала почти в двое (а у меня около сотни сайтов), отсюда потери на рекламе (до аренды в колло.ру и вовремя аренды я давал платную рекламу в яндекс.директе. всреднем по 10 000р. в месяц)

-прямые денежные потери на установку сервера (а они берут месячную стоимость), на конфигурирование сервера и перенос информации со старого сервера (которое я заказывал у программистов)

— и самое главное были все переломаны базы данных и погамачены скрипты (из-за переодического некорректного отключения сервера), которые пришлось после этого восстанавливать почти 2 месяца.