Проблема с интернет-магазином
обрый вечер, господа!
Выскажите, пожалуйста, ваше мнение, что можно предпринять в такой ситуации. У нашей компании есть интернет-магазин (на Битрикс), расположенный на виртуальном выделенном сервере. Посещаемость сайта не очень большая, в среднем около 200 посетителей в сутки. Несколько месяцев назад заметил странное поведение в работе магазина, когда без видимых причин он начинал очень медленно работать, периодами по 20-30 минут, иногда больше. Студия, подготовившая нам магазин, проверила работу системы и посоветовала переадресовать проблему хостеру, сославшись на то, что причина в его зоне ответственности. После переговоров в хостером мы перешли на следующий тариф, но это ничего не изменило. Наш новый системный администратор диагностировал проблему, сказав, что хостер перегрузил сервер клиентскими сайтами и посоветовал сменить на другой хостинг, с которым он уже успешно сотрудничал. После перехода больше месяца сайт работал без малейшей проблемы, но неделю назад снова начались похожие замедления, когда в разное время дня при открытии сайта страницы могут открываться по нескольку минут. Перед Новым годом число посетителей увеличилось примерно в полтора раза, поэтому по рекомендации администратора мы увеличили тариф намного больше и взяли с запасом сервер с 2 Гб памяти, но это почти не изменило ситуацию — внезапные задержки продолжают появляться. Для нас сейчас это особенно критично, так как мы занимаемся дорогими подарками и продажи интернет-магазина перед Новым годом составляют заметный процент от нашего оборота. К сожалению, наш администратор не смог предложить решение проблемы. Студия в очередной раз предложила сменить хостера. Общение с поддержкой хостинга ни к чему не привело, кроме не очень понятного комментария, что это сезонное явление из-за увеличения предновогодней посещаемости. Но посещаемость у нас выросла в полтора раза, а тариф больше в 4 раза. Самое странное заключается в том, что проблема с медленной работой наблюдается не все время и не обязательно приходится на период с большой посещаемостью магазина, а может возникать в любое время непредсказуемо. Скажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-нибудь с подобным и какие вы видите направления решения такой проблемы.
Выскажите, пожалуйста, ваше мнение, что можно предпринять в такой ситуации. У нашей компании есть интернет-магазин (на Битрикс), расположенный на виртуальном выделенном сервере. Посещаемость сайта не очень большая, в среднем около 200 посетителей в сутки. Несколько месяцев назад заметил странное поведение в работе магазина, когда без видимых причин он начинал очень медленно работать, периодами по 20-30 минут, иногда больше. Студия, подготовившая нам магазин, проверила работу системы и посоветовала переадресовать проблему хостеру, сославшись на то, что причина в его зоне ответственности. После переговоров в хостером мы перешли на следующий тариф, но это ничего не изменило. Наш новый системный администратор диагностировал проблему, сказав, что хостер перегрузил сервер клиентскими сайтами и посоветовал сменить на другой хостинг, с которым он уже успешно сотрудничал. После перехода больше месяца сайт работал без малейшей проблемы, но неделю назад снова начались похожие замедления, когда в разное время дня при открытии сайта страницы могут открываться по нескольку минут. Перед Новым годом число посетителей увеличилось примерно в полтора раза, поэтому по рекомендации администратора мы увеличили тариф намного больше и взяли с запасом сервер с 2 Гб памяти, но это почти не изменило ситуацию — внезапные задержки продолжают появляться. Для нас сейчас это особенно критично, так как мы занимаемся дорогими подарками и продажи интернет-магазина перед Новым годом составляют заметный процент от нашего оборота. К сожалению, наш администратор не смог предложить решение проблемы. Студия в очередной раз предложила сменить хостера. Общение с поддержкой хостинга ни к чему не привело, кроме не очень понятного комментария, что это сезонное явление из-за увеличения предновогодней посещаемости. Но посещаемость у нас выросла в полтора раза, а тариф больше в 4 раза. Самое странное заключается в том, что проблема с медленной работой наблюдается не все время и не обязательно приходится на период с большой посещаемостью магазина, а может возникать в любое время непредсказуемо. Скажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-нибудь с подобным и какие вы видите направления решения такой проблемы.
Похожие публикации
возможно использовать два хостера для одного сайта?
посоветуйте как грамотно раскидать 50 сайтов по разным IP
Сайт стал падать. Хостер говорит DDoS
Анонимность владельца сайта
Рега в каталогах убивает хостинг?
Нет комментариев