Проблема с хостингом. Хостер утверждает что у него всё в порядке, но так ли это?

В общем скрипты, генерируют файлы от имени апача, а не от имени пользователя.

Хостер утверждает, что устранить проблему возможно только если настроить поддержку PHP через приложение CGI. Но в этом случае, на сайте перестаёт работать авторизация, а при регистрации, скрипт пишет, что код капчи указан не верно.

Возвращаю поддержку PHP как модуль апач, тогда всё работает, но проблема в том, что через фтп клиента, нельзя поменять ни права на файлы, не удалить эти файлы.

Хостер упорно твердит, что не возможно настроить работу скриптов от имени пользователе, по другому.

На других хостингах такой проблемы небыло, с этими же скриптами.

Как мне грамотно убедить хостера и что ему сказать?