Претензия к well-web.net
Хочу оставить отзыв о хостинге well-web.net. Крайне не советую связываться с этим хостингом. По их вине я потерял все хранящиеся данные на сумму ~200 т.р. Они всячески пытались отмазаться
и свалить все на меня, но фактически все произошло по их вине и я не смог сделать бекапы во время. Далее, я запросил манибек и вот уже больше месяца они не могут этого сделать.
Кормят «завтраками», бесконечные «ожидайте», «приносим извинения» — достали. У них вообще постоянная проблема со сроками исполнения. Проблемы по срокам начались
с первого дня сотрудничества, только обещания и не более того. Я даже не буду отвечать тут на их глупые отмазки т.к устал доказывать им что-то через личный кабинет.
Я смерился с потерей данных в первый же день. Понятно, что я ничего от них не получил бы. Но они даже не хотят вернуть деньги за хост.
Очень не хотелось оставлять отзыв, но сами вынудили.
Вот переписка:
Олег Федоров (Клиент)
Sunday, September 10th, 2017 (13:10)
Манибека нет. В общем вы сами виноваты, я ждал до последнего.
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Thursday, September 7th, 2017 (18:50)
Здравствуйте.
Уже отправили средства с р\с на карту, ждем пока поступят и сразу же отправляем перевод, через BC.
Приносим свои извинения за столь длительное ожидание.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Thursday, September 7th, 2017 (18:48)
3 рабочих прошло.
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Sunday, September 3rd, 2017 (13:43)
Здравствуйте.
Приносим свои извинения за задержку, и благодарим за понимание.
Средства будут перечислены в течении 3-х рабочих дней.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Вы оценили данный ответ:
Олег Федоров (Клиент)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:45)
Ну в общем ясно все с вашей компанией, кроме «ожидайте» ожидать больше ничего не приходится. Подожду еще не много, дальше пойду писать на всех форумах. Можете расценивать это как хотите. Просто такое свинское отношение надоело уже. Я к вам до последнего по человечески, но ведать вам на это плевать.
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:35)
Здравствуйте.
Руководство компании в отпуске, именно они могут вернуть деньги — мы направили им Ваше письмо, ожидаем ответа.
Приносим свои извинения.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:35)
Пожалуйста, ожидайте ответ от руководителя, сегодня.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:30)
И опять без ответа. Когда я получу МБ? Все сроки 10 раз уже вышли.
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Tuesday, August 29th, 2017 (14:18)
Здравствуйте.
Тикет передан администрации, ожидайте пожалуйста.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Tuesday, August 29th, 2017 (14:16)
День добрый. Прошла еще неделя, но средства так и не получены.
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Tuesday, August 22nd, 2017 (15:51)
Здравствуйте.
Прошу прощения, возникла небольшая задержка.
Средства будут перечислены на указанный кошелек в ближайшее время.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Monday, August 21st, 2017 (09:57)
Здравствуйте.
Информация по этому вопросу будет уточнена руководителем.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Monday, August 21st, 2017 (09:56)
Прошло 14 дней, а выплаты до сих пор нет.
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Thursday, August 10th, 2017 (10:41)
Здравствуйте.
Возврат будет выполнен в течении 7 дней.(10 дней с момента запроса)
Дополнительно уведомим в данном тикете.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Wednesday, August 9th, 2017 (14:32)
Здравствуйте.
Ожидайте ответа администрации.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Wednesday, August 9th, 2017 (14:28)
А когда вы планируете сделать манибек?
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Tuesday, August 8th, 2017 (12:08)
Здравствуйте.
Да, но к сожалению его уже выдали другому клиенту.
Можем заказать еще один, время доставки 2-5 дней.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виталий Болдырев (Сотрудник)
Tuesday, August 8th, 2017 (11:00)
Здравствуйте.
Ожидайте, пожалуйста, ответственный специалист проверит информацию и ответит Вам.
С уважением,
Виталий Болдырев
Младший специалист
Службы поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Tuesday, August 8th, 2017 (10:56)
У вас появился аналогичный сервер?
Олег Федоров (Клиент)
Monday, August 7th, 2017 (10:27)
Там, на самом деле, ничего сложного, займет у вас не более 5 минут.
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Monday, August 7th, 2017 (10:18)
Здравствуйте.
Это немного сложнее.
Хорошо. Выполним по данному адресу.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Monday, August 7th, 2017 (10:16)
ТУТ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ МАНИБЕКА
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Monday, August 7th, 2017 (08:03)
Здравствуйте.
Уточните, по каким реквизитам выполнить возврат средств?
Прочитал тикет. Мы действительно виноваты в том, что допустили такую ситуацию.
Данные Вы не скопировали по собственной инициативе. Мой коллега все подробно Вам объяснил.
Приносим свои извинения и ожидаем Вашего ответа.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
и свалить все на меня, но фактически все произошло по их вине и я не смог сделать бекапы во время. Далее, я запросил манибек и вот уже больше месяца они не могут этого сделать.
Кормят «завтраками», бесконечные «ожидайте», «приносим извинения» — достали. У них вообще постоянная проблема со сроками исполнения. Проблемы по срокам начались
с первого дня сотрудничества, только обещания и не более того. Я даже не буду отвечать тут на их глупые отмазки т.к устал доказывать им что-то через личный кабинет.
Я смерился с потерей данных в первый же день. Понятно, что я ничего от них не получил бы. Но они даже не хотят вернуть деньги за хост.
Очень не хотелось оставлять отзыв, но сами вынудили.
Вот переписка:
Олег Федоров (Клиент)
Sunday, September 10th, 2017 (13:10)
Манибека нет. В общем вы сами виноваты, я ждал до последнего.
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Thursday, September 7th, 2017 (18:50)
Здравствуйте.
Уже отправили средства с р\с на карту, ждем пока поступят и сразу же отправляем перевод, через BC.
Приносим свои извинения за столь длительное ожидание.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Thursday, September 7th, 2017 (18:48)
3 рабочих прошло.
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Sunday, September 3rd, 2017 (13:43)
Здравствуйте.
Приносим свои извинения за задержку, и благодарим за понимание.
Средства будут перечислены в течении 3-х рабочих дней.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Вы оценили данный ответ:
Олег Федоров (Клиент)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:45)
Ну в общем ясно все с вашей компанией, кроме «ожидайте» ожидать больше ничего не приходится. Подожду еще не много, дальше пойду писать на всех форумах. Можете расценивать это как хотите. Просто такое свинское отношение надоело уже. Я к вам до последнего по человечески, но ведать вам на это плевать.
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:35)
Здравствуйте.
Руководство компании в отпуске, именно они могут вернуть деньги — мы направили им Ваше письмо, ожидаем ответа.
Приносим свои извинения.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:35)
Пожалуйста, ожидайте ответ от руководителя, сегодня.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Wednesday, August 30th, 2017 (17:30)
И опять без ответа. Когда я получу МБ? Все сроки 10 раз уже вышли.
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Tuesday, August 29th, 2017 (14:18)
Здравствуйте.
Тикет передан администрации, ожидайте пожалуйста.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Tuesday, August 29th, 2017 (14:16)
День добрый. Прошла еще неделя, но средства так и не получены.
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Tuesday, August 22nd, 2017 (15:51)
Здравствуйте.
Прошу прощения, возникла небольшая задержка.
Средства будут перечислены на указанный кошелек в ближайшее время.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Monday, August 21st, 2017 (09:57)
Здравствуйте.
Информация по этому вопросу будет уточнена руководителем.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Monday, August 21st, 2017 (09:56)
Прошло 14 дней, а выплаты до сих пор нет.
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Thursday, August 10th, 2017 (10:41)
Здравствуйте.
Возврат будет выполнен в течении 7 дней.(10 дней с момента запроса)
Дополнительно уведомим в данном тикете.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виктор Шипунов (Сотрудник)
Wednesday, August 9th, 2017 (14:32)
Здравствуйте.
Ожидайте ответа администрации.
===============================================================================
С уважением,
Виктор Шипунов
Старший специалист
Технической поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostDB — goo.gl/lPyZRH
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Wednesday, August 9th, 2017 (14:28)
А когда вы планируете сделать манибек?
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Tuesday, August 8th, 2017 (12:08)
Здравствуйте.
Да, но к сожалению его уже выдали другому клиенту.
Можем заказать еще один, время доставки 2-5 дней.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Виталий Болдырев (Сотрудник)
Tuesday, August 8th, 2017 (11:00)
Здравствуйте.
Ожидайте, пожалуйста, ответственный специалист проверит информацию и ответит Вам.
С уважением,
Виталий Болдырев
Младший специалист
Службы поддержки
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Tuesday, August 8th, 2017 (10:56)
У вас появился аналогичный сервер?
Олег Федоров (Клиент)
Monday, August 7th, 2017 (10:27)
Там, на самом деле, ничего сложного, займет у вас не более 5 минут.
Вениамин Тополев (Сотрудник)
Monday, August 7th, 2017 (10:18)
Здравствуйте.
Это немного сложнее.
Хорошо. Выполним по данному адресу.
===================================================================
С уважением,
Вениамин Тополев
Системный администратор
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Как вы оцениваете данный ответ?
Олег Федоров (Клиент)
Monday, August 7th, 2017 (10:16)
ТУТ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ МАНИБЕКА
Денис Олейниченко (Сотрудник)
Monday, August 7th, 2017 (08:03)
Здравствуйте.
Уточните, по каким реквизитам выполнить возврат средств?
Прочитал тикет. Мы действительно виноваты в том, что допустили такую ситуацию.
Данные Вы не скопировали по собственной инициативе. Мой коллега все подробно Вам объяснил.
Приносим свои извинения и ожидаем Вашего ответа.
С уважением,
Денис Олейниченко
Руководитель
Хостинг провайдер
ООО «Велл-Веб»
Мы будем благодарны, за объективные отзывы на одном из этих ресурсов:
HostGid.net — goo.gl/GGh6ij
HostDB — goo.gl/lPyZRH
Похожие публикации
Обзор Хостеров
Проблемный хостинг Робо хост.
Кликхост Или Рома развлекается
tvoi-host.ru заблокировал работу сайтов
Беспредел хостинга WMZ-HOST.
Нет комментариев