Проблема упирается в интерфейс панели управления Majordomo, где добавить новый сайт на хостинг можно только для доменных зон, перечисленных в выпадающем меню. Мне потребовалось добавить на хостинг сайт в новой зоне expert. Я обратился в саппорт хостинга, меня перекинули на отдел по работе с доменами, сотрудники которого предложили отправить заявку на добавление моего адреса по почте. Я отправил, прождал больше часа, мне так никто и не ответил (хотя на большинстве других хостингов я бы самостоятельно добавил сайт в любой зоне за несколько минут). После чего я попытался опять связаться с сотрудниками саппорта, состоялся следующий диалог:

Majordomo ( 19:44:05 14.05.2014 )

Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?

Гость ( 19:45:16 14.05.2014 )

доброго времени суток, я владелец аккаунта XXXXXXX

отправлял запрос больше часа назад через форму в аккаунте, мне бы узнать приблизительное время его выполнения

Гость ( 19:46:46 14.05.2014 )

превратность ситуации заключается в особенностях вашего хостинга, на другом хостинге я бы решил эту проблему без вашего вмешательства

Majordomo ( 19:47:05 14.05.2014 )

Минуту, пожалуйста.

Majordomo ( 19:49:56 14.05.2014 )

С чем связан Ваш вопрос? В общей очереди тикетов найти Ваш, к сожалению, затрудняемся.

Гость ( 19:52:14 14.05.2014 )

мне нужно на хостинг добавить новый сайт, домен для него был куплен в зоне expert и я не могу добавить его через ваш интерфейс, соответственно, мне нужно помочь привязать к аккаунту адрес XXXXXXXXX.expert чтобы я мог залить в его папку систему и начать работать, благо днс я ваши прописал еще несколько суток назад

Majordomo ( 19:54:19 14.05.2014 )

Уточните, пожалуйста, в какой именно отдел Вы направляли Ваш запрос из контрольной панели?

Гость ( 19:55:11 14.05.2014 )

работы с доменными именами, меня при предыдущем обращении на них почему-то переадресовали

Majordomo ( 19:57:44 14.05.2014 )

В таком случае Вам следует ожидать ответа на почту.

Отдел по работе с домена работает по будним дням с 10 до 18:30.

Вопросы по работе с домена решаются именно этим отдел.

Гость ( 19:58:33 14.05.2014 )

давайте я повторю запрос в отдел занимающийся хостингом

Гость ( 19:59:00 14.05.2014 )

я не понимаю суть проблемы, на любом другом хостинге я бы уже давно работал с сайтом

Гость ( 19:59:17 14.05.2014 )

но из-за ваших нюансов, я теряю время

Гость ( 19:59:37 14.05.2014 )

я виноват, что у вас панель управления неполноценная?

Majordomo ( 20:00:10 14.05.2014 )

В данной ситуации Ваш запрос может быть обработан только отделом по работе с доменами.

Гость ( 20:00:28 14.05.2014 )

мда

Majordomo ( 20:02:42 14.05.2014 )

Если у Вас больше нет вопросов, я прощаюсь с Вами, всего доброго.

Резюмируя: потерял уже энное количество времени и нервных клеток, и неизвестно сколько еще потеряю из-за специфики данного хостинга, поэтому решил предупредить других пользователей форума о наличии подобных нюансов