Тут читал темы форума с различными проблемами, и тут возникла идея, составить список вопросов, уточнив которые клиент сможет защитить свои права, и получить юридические гарантии и защиту своих прав. Сможет отличить легально действующего провайдера, от нелегалов рынка. Я не хочу поднимать вопрос какие компании хорошие, какие нет, решение всегда клиент принимает сам, и если есть нелегальные «хостеры» — значит это кому-то нужно. Но часто люди, мало знакомые с рынком хостинга могут попрасть в просак по «не знанию». Поэтому предлагаю составить опросник клиента. Вот мой вариант. Жду предложений и дополнений. Думаю это многим клиентам будет полезно

Собственно вопросы:

— Наличия у провайдера разрешения «лицензии» на данный вид деятельности.

— Контакты компании, график работы компании.

— В каком порядке заключается договор

— Какие обязанности у клиента, в какие сроки он должен вносить оплату (есть ли пеня и штрафные санкции за несвоевременную оплату)

— Как работает служба поддержки (время, способ связи, гарантированное время реакции)

— Какая процедура восстановления данных доступа

— Какая процедура возврата внесенной но неиспользованной предоплаты

— Наличие скрытых платежей (особенно в случае отказа от услуг) Не попросят ли вас оплатить абонент в солярий для секретарши провайдера.

— Как часто делаются резервные копии, и куда.

— На кого регистрируется домен, есть ли панель управления где вы можете сами менять данные.

— Порядок расторжения договора.